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短信群发不仅仅只用于新客户的获取,也可以用来维系老客户

发布时间 :2024-06-18 来源 : 网络整理

1.审查熟睡的顾客

企业将通过各种渠道获取客户数据。 但由于销售人员经验问题、客户先了解、客户比较价格犹豫、后续客服辞职等多种原因,导致部分客户被遗忘、束之高阁。 这些被遗忘的熟睡顾客被完全遗忘了。 可以使用。 毕竟,获取新客户的成本太高了。 通过发送海量手机短信,可以在几分钟内召回被遗忘的客户,将这些休眠数据二次激活,进而转化为新的有效线索,过滤掉意向客户,从而增加交易量。

2.数据分析客户分类

正规的短信平台都有数据分析。 个人或公司每次短信群发时,都需要检查数据分析,看看哪些客户做出了回复。 那么这些客户就是交易意向高的客户,可以优先维护。 ; 哪些客户手机号码为空或直接退订? 这些可以算作无效客户并过滤掉; 还有一些潜在客户在观望。 对这些客户进行分类,然后发送有针对性的群组短信来召回他们,会有更好的效果。

3.以适当的频率发送短信

如果短信群发的频率太高,会引起客户的反感,导致短信被屏蔽或删除,甚至投诉。 这将直接影响短信群发短信营销的效果; 而只做一条短信推广,并说短信群发毫无用处,过于笼统。 无论是传统电视广告还是新媒体广告,如果只出现一次,就很难让人记住。 短信广告也不例外。 只有短信营销促销达到一定次数。 只有将潜在客户数量一一转化为客户后,才能提高短信群发营销的转化率。

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