如何提高短信群发效果?了解这些要点很重要
1.目标号码质量低下、混乱
短信群发前,首先要获取目标客户的号码资源。部分号码资源是第三方提供的,我们无法判断这些号码的质量,所以要先挑选一些号码进行测试,不要盲目群发短信。另外部分号码资源是商家自己掌握的客户信息,这些号码杂乱无章,没有分类,发短信效果不好。应该先将这些号码分组,再进行批量发短信,效果会明显提升。
2. 自言自语,没有从客户的角度进行营销
有些商家不考虑顾客的需求,群发短信时,只吹嘘自己,只制造噱头,不提供对顾客真正有价值的实质性信息,这种做法当然无法吸引顾客。广告可以夸大一点,但也要传达符合顾客需求的实用产品信息。
3. 短信都一样
很多商家群发短信群发从网上找的模板,这种模板对于用户来说很枯燥,很没有新意,甚至有些用户看完几个字就没兴趣了,直接删掉,简直就是资源浪费。所以,用户在写短信的时候,不应该只是敷衍了事,而应该认真去创作有新意的内容。
4. 充满营销意识,缺乏人情味
客户最讨厌的就是带有浓重营销味道的短信。试想一下,如果你是用户,打开手机第一眼看到的就是一条充满营销的短信,你会高兴吗?因此,发短信时要考虑客户的感受,多加一些人性化、生活化的氛围。最好的短信是集推销和关怀于一体的短信,这样客户才会欣然接受。
5.频率太高,短信轰炸
这种行为把营销变成了骚扰,用户会被列入黑名单。短信群发,一定不能急于求成,要循序渐进,掌握发送频率,选择合适的发送时机。
短信群发虽然是一种简单且低成本的营销方式,但仍需仔细考虑,避免误解,才能达到最佳效果。
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