短信群发在物流行业里的应用

发布时间 :2020-07-21 来源 :

短信群发大家都不陌生，从一开始个人对个人的发送，到现在过渡到QQ，微信，个人之间的短信几乎已经消失。随之而来的，企业短信的应用越来越多，每一个APP都不可或缺。

大家都知道，短信群发的特点是发送速度快、到达率高、灵活便捷、精准。

目前的市场，短信群发指的就是以106开头的三网短信，大致分为，短信验证码、短信通知和营销短信。验证码和通知短信口碑比较好，这些对于用户都是不可或缺的，今天我们来谈谈短信在物流快递行业里的应用。

我们最经常接触的物流快递，是使用短信最多的行业之一。

从前电商不发达，人们网购的意愿不是很高，网络看不到实物，无法准确确定购买产品信息，多数快递员物流点，都是以电话方式通知客户取货，电话占用时间长，万一有其他客户打进电话时可能占线，占用人工，影响其余客户使用业务。

近年电商行业发展迅猛，网购从小件商品，大至家居生活电器，越来越多的人选择网购，退件寄件方便，从而带动物流行业的发展，例如现在的农村淘宝，给偏远地区居民生活带来了极大便捷，

此时再用电话联系客户，可能遇到上班不便接电话，没及时看到漏接电话，绝对不是明智之举。另外快件繁多，快递员工作量大，电话通知慢，花费高。

短信通知的好处：节约人力，可同时触发高达十几万条信息，瞬息即达，便于留存，方便客户随看随取。成本低。快节奏的生活需要更便捷的服务，短信刚好可以体现出来。用户口碑好，满意度高。

另节假日时，发送维护客户和关怀员工的短信，提升企业形象，客户更有忠诚度，员工更有向心力。