短信平台如何给企业带来增值服务

    在我们这个时代，不管是生活还是工作，每个个体之间的链接变得越来越便捷，消息的传递也越来越快速高效，那么企业与客户之间的链接方式也越来越多样化。我们每天都在用各种方式承载着大量的，多样化的信息，正是因为信息量太大，对于企业而言，选择一种便捷的，精准的方式把信息触达到客户，显得尤为重要。

    短信平台作为企业业务的一个环节，他的使命在目前的场景应用中，已经不单纯是信息的送达了，在不同的场景中，还可以为客户带来额外的增值服务。一一来举例，看看是否对你有所帮助。

 

    1，体检机构/医院：

 

    前段时间在网上买了个体检机构的套餐，因为之前体检都是去医院，说实话医院套餐都不便宜，这次想尝试下去体检机构，在线订购了之后，不到20分钟时间，客户经理就跟我联系，做了一些简单沟通，接下来是根据我的个人情况帮我预约，时间商定好之后就立马一条预约短信发过来了，短信内容包含体检前以及当天的注意事项等，当天出门时候有点慌张，差点忘记带身份证，幸亏有这条短信提醒，出门时候翻了翻手机，又检查了一遍。

 

    体检过程很顺利，完成之后又给我发了一条短信，上面带有一个能够查验检查结果的链接，点击进去，下载APP，检查结果一目了然。整个过程体验很顺畅，短信平台让企业与客户之间的沟通变得便捷又高效，因为体验还不错，我又推荐了自己的2个家人也去办了体检套餐，这个算不算是增值服务呢？

 

    现在很多医院也都在逐步的提升服务意识，最近去医院看牙，发现医院也开始用短信平台做满意度评价了，原来有的机构会让客服打电话做回访，或者让客户当场做评价，虽然内心会有些不满意，但会碍于面子给一些好评，现在用短信的方式，可以直接回复，这样采集的信息才更有效，才是有价值的。

 

    2，物流行业：

 

    物流行业现在普遍采用短信的方式告知提货人和司机，基于应用场景的需求，短信内容中编辑有相应的短链接，点击打开短链接，一个H5页面含有很多的菜单功能，比如可以直接导航到提货点，可显示提货点的电话，在线下单，满意度评价，也可以提意见，投诉，查运单号等等功能，极大的缩短了用户分别打开不同APP的时间，同时对客户来讲，也是非常便利快捷的。

 

    以上是区别于常见的短信平台只送达短息的一些应用，你也可以思考你所在的行业，仔细想一想自己公司的业务流程，基于流量入口，基于对客户带来的便捷性等，短信平台如何还能为企业带来哪些增值服务，希望对大家有所帮助。