企业群发短信提升客户客户回头率

发布时间 :2021-09-26 来源 :

群发短信是不少商家和企业常用的一种客户维护方式，不少商家和企业通过群发短信大大的提升了客户的回头率，那么企业是如何群发短信提升客户回头率的呢？主要有以下几方面：

一、整理筛选客户，做到精准营销

对在店里消费过的客户数据进行筛选整理，可以按照消费类型、金额等进行整理，这样群发短信的时候会更精准，做到有的放矢，效果才会好。

二、编辑好的群发短信文案

编辑召回老客户文案，这里小编给大家分享一些技巧：

①把握住客户“心理”

对于老客户召回短信，可以把握住客户的“好奇”、“贪利”、“关怀”等角度来编写，具体案例如下：

【探探应用】“xx，你有一个通讯录好友在[探探]上将你设置为“暗恋对象”。由于你尚未使用探探，你的联系人发送了短信通知。如果你也“暗恋”Ta，你们将配对成功。点击xx链接，作出你的选择。回T退订。

②结合热门话题

也就是的“蹭热点”，是指在某一时间内事件、节日等（如618年终大促、双11、新年等），进而能够为产品或服务带来比较好的宣传效果，刺激客户消费。

③满足客户需求

问题：“你为什么喜欢xx？”，而答案不外乎这三点：①有用；②有趣；③有利。因此，在短信文案也要满意客户的需求！

【xx店面】尊敬的vip会员顾客，xx传统节日还要来到！提早给你送上这种褔利，xx巧克力xx元（原价xx），xx坚果xx元（原价xx），…，赶快来xx店面将您喜爱的零食带走吧！退订回T

三、持续发送

企业可以每隔一段时间，就向目标客户群发一次，但要注意，一定不能太频繁，否则会引起反感。此外每次也不要都发送促销类型的信息，也可以在节假日、重要的时间记得，发送一些温馨关怀的信息，这样客户更容易接受，当有需要的时候，也就会想到你。

以上就是小编对“企业群发短信提升客户客户回头率”的有关介绍，希望对大家有所帮助。