短信群发平台仍然是企业可以客户沟通的主要方式

　　尽管手机短信发送功能已经存在了20多年，但随着微信等消息应用的出现，许多消费者正逐渐抛弃短信。不过，在企业用户中，通过群发短信平台与客户沟通仍是主要方式之一。
　　短信功能逐步走向没落，最明显的迹象就是短信使用量的变化。去年，全球短信使用率首次出现下滑，用户每月短信发送量从696条减少至678条。
　　针对这样的现象，有着不同的理解和认识：
　　积极人士认为：
　　尽管短信使用量越来越少，但其作为一项营销工具，效率却远远高于其他社交媒体平台。 “短信功能的特性，可以确保客户立即收到企业的最新消息，而不用担心自己公司的信息被信息流淹没。”
　　悲观人士认为，群发手机短信功能已经过时，将逐步被新技术所取代。但成功计费的网页短信平台的成功却表明，短信仍然是用户信赖的联络方式之一。据统计，企业用户平均每45秒内所发送的短信量，足以写满一期《纽约时报》。
　　当然，短信功能的价值不仅体现在营销和获取用户方面，许多初创企业甚至用它来提供客户服务。比如，租车公司，就会用群发短信软件提醒用户车辆达到时间、高峰时间段以及是否有空车等。而旅行房屋租赁服务提供商、自助财务软件管理开发商等，也同样会利用成功计费的短信群发服务与消费者进行联系。
　　为了吸引更多企业使用短信群发平台服务，乐信短信群发公司最近推出了图片信息服务，允许用户发送彩信(MMS)。乐信营销负责人说：“相比于文字信息，用户更愿意相信图片中的内容，图片也更容易驱使人们作出决定。图片信息的到来，将为众多全新的沟通机遇打开一扇大门。”
　　彩信短信群发服务的推出，郑州多家零售企业迅速使用了新服务，并取得了不错的效果。通过乐信短信群发的最新的彩信服务，承包商能够将自己的更新信息以彩信方式传送到零售企业的应用中，这样消费者就能通过零售企业的应用，更直观的看到相关信息。
　　企业正在努力改变他们使用短信服务的方式，从而确保这项技术能够跟上时代。
　　移动应用的兴起，导致短信使用率越来越低，但短信的核心价值是，其能够让人们与他们所关心的事物时刻相连，因此企业用户在与客户联系时，仍会以短信群发服务为主。