麦考林三条短信群发 全面提高送货效率

　　近日，麦考林开发了电脑在线短信群发系统，通过在送货过程中的三条手机短信通知，目的在于加强在送货过程中与客户的沟通，全面提高送货效率。致力于提升客户体验，将围绕客户需求，开发更多更全面的服务。

　　给客户群发第一条短信：

　　包裹一出仓，通过短信群发的方式告知客户包裹已出仓，由哪家快递公司承运，由哪个仓库出发，是否进行分装，预计几天到达。

　　短信群发第二条短信

　　当包裹到达客户所在城市，客户会接到第二个通知短信，告知其快递员的联系方式和投诉方式。

　　在售后服务方面，麦考林这样应用电脑短信群发系统

　　当客户需要退换货时，在外送货的快递员会接到短信，告知其在何时何地和谁办理退换货业务。

　　不仅如此，对于包裹快递过程中，可能遇到的各种情况，麦考林都设置了相应通知。当快递员送货到家，发现客户不在家时，客户会收到手机短信通知，通知其和快递员再次联系收货。

　　如果送货时间是周末，快递公司会在周六早上群发短信，询问是否送货改期，方便客户安排时间;对于各种自然灾害，道路限制等特殊情况，麦考林也会发预警短信，通知客户做好准备，无需担心等待。

　　这种全面的手机短信群发沟通平台的服务，麦考林已经做到行业前端，并且已经实施到其在全国的派送过程。短信群发系统的应用，加强了与顾客的沟通，加强了对快递服务的管理，提高了送货的效率和满意度。