探讨短信平台能否快捷高效解决门诊检验报告单发放？

发布时间 :2015-04-09 来源 :

　　短信平台在留取有效信息的情况下，可以快捷通知患者门诊检验报告单发送信息通知，从整体普查的情况来看，短信平台在通知的情况不容乐观，有部分患者亲属未留有手机号码，或是就是空号码，造成很多不方便的情况。

　　针对医院应用短信平台的案例，乐信短信平台提出了详细的应用案例，有效解决门急诊检验报告单发放的情况，患者病情通知等问题，直接文字信息表达，更能避免言语间的冲突。

　　乐信短信平台对医院开通前后发放自制问卷调查表和Zung焦虑自评表（SAS）查领取检验结果的病人各80例，比较病人取单前后的焦虑程度、平均取单时间及次数、隐私权、满意率等；比较运行前后6个月每天检验单数量和高峰期在场人数、漏取率、护患纠纷等。

　　乐信短信平台测试结果软人意外，避免了高峰期的出现，改善了就医环境；病人焦虑程度降低，减少了护患纠纷；降低了取单成本及检验单漏取率；保护了病人隐私，提高了工作效率及病人满意度。最终乐信短信平台在门诊检验报告单发放中的应用能快捷、科学、高效地为病人发放门急诊检验单，提高了服务质量。