电商企业开展短信营销，需要注意以下几点

发布时间 :2016-04-21 来源 :

　　短信营销因其投资成本低，受到广大企业的追捧，其中有不少电商企业利用短信平台开展短信营销，对商品进行促销，但是有一些电商企业却反映效果不够好，那么如何做好短信营销呢？乐信小编在此提醒电商企业开展短信营销需要注意以下三点：

　　一、对顾客用心分类

　　对顾客进行明确的分类，有针对性的发送不同的短信内容，做到让发送的信息与顾客相关，这样顾客就不会反感你发的短信，反而会对你发送的感兴趣，如何对顾客进行分类呢？下面小编为大家分享一些分类小技巧：

　　按最近购买时间来分，分为近1个月（30天内）；

　　按购买频次来分，分为一次、两次、三次、四次、五次或以上；

　　按金额分，分高客单价、中客单价（具体应不同类目而定）。

　　二、短信发送内容要有诱惑力

　　短信营销的目的就是为了能够促使顾客下单，只有短信发送的内容由足够的吸引力，顾客才会提起兴趣，此外还要注意，短信发送内容的字数，尽可量在一条短信覆盖所有内容，因为如果多于一条的短信内容会给顾客造成骚扰。

　　三、“切入”时间要规划

　　发送短信时间需要规划和分阶段切入。因为不同时间点的切入，营销效果都不一样。推荐阅读：做短信营销选择哪个短信平台比较好

　　（一）按活动阶段划分

　　比如在大促期间，建议分阶段进行，分预热期、活动期间和活动余温期。不同期间按不同类型的顾客发送不同内容。

　　（二）按一天访客到访时间划分

　　短信发送时间除了按大促期间分阶段进行外，也需要按店铺内一天的访客到访时间分配发送营销类的短信。比如，店铺每天9～11点、15点~16点、19点～22点这三个时间段比较多访客的话，那么可在这三个时间段前30分钟发送信息给老客户，提醒店铺的促销活动信息。

　　最后乐信小编提醒，利用短信平台开展短信营销，还有一点就是要选择好的短信平台，这样才能确保短信发送的成功率，乐信短信平台采用成功计费、失败返还的收费模式，自2004年成立以来，12年来不断开拓，先后为全国各地近两万家客户提供服务，现已成为行业的领跑者。