乐信网页短信软件解决IDC公司售后的烦恼

　　IDC行业怎么使用短信平台管理客户，实现与客户的有效沟通?动力思维的网页版的乐信短信客户管理软件从客户维护，合同到期续费通知，客户满意度调查等三方面为IDC公司解决烦恼。

　　IDC行业的烦恼：通过我们业务员的努力，辛辛苦苦开发出来的客户，在我们的后期维护的时候，总是会遇到这样或者那样的问题，面对大量需要维护的客户，不知道该从何下手，怎么才能更好的维护好客户，做好售后的工作。

　　我们公司主要是做IDC行业，公司的业务包括服务器租用托管，虚拟空间，域名等的服务工作。这样的一个网络公司，以前我们维护客户的方式都是通过电话或者是在QQ上留言的方式或者是给客户发送邮件来维护客户，联络客户的感情。但是总是照顾不到的客户，或者客户不在线，我们的信息总是不能及时与客户沟通。

　　乐信企信通网页短信软件从客户管理，合同续费通知，客户满意度调查等三方面改善我们的困境，解决售后问题，提升我们的服务形象。

　　1.在合作的客户：不管是代理我们的虚拟空间还是域名的客户，凡是与公司有合作的客户，在我们售后这里专门做一个表格，在乐信企信通短信管理软件中，有针对性的发送售后短信，或者是某些节日做的一些优惠活动，都可以在第一时间内登录乐信网页短信平台通知客户，客户的接受情况我们也能在软件的信息报告中查看，方便我们再详细沟通。提升我们企业形象，售后服务水平。

　　2.合同到期续费通知：客户用我们租用我们的服务器，在合同快要到期的时候，不在有每个业务人员去通知客户，而是由公司统一发送个性短信，针对不同的客户，服务合同的期限不同等发送手机短信。提醒客户注意续费，以免影响客户的使用。这样做的好处销售，售后分开管理，减轻业务人员的负担，更好的做销售工作;公司统一发送带有公司签名的短信，有利于提升公司的服务形象。

　　3.客户满意度调查短信：

　　客户购买我们的产品后，我们要有足够的耐心和专业为客户服务，在每一次为客户解决售后问题之后，公司每个月会对客户进行一个短信调查，客户的回馈有助于我们在以后的工作中更好的维护客户，提升服务水平，更有助于公司更好的发展。

　　乐信网页版的短信管理让我们IDC网络公司售后服务工作变得简单而轻松，让我们的服务更加体贴客户。