短信发送成功没有收到是什么原因

发布时间 :2020-07-16 来源 :

通过106短信平台群发信息后，短信平台会返回发送状态报告，状态回执报告显示发送成功一般是指客户提交的号码和信息已经成功提交到短信网关通道，并且已经下发了，之后会根据短信发送的具体情况显示返回每条短信的回执报告，具体分为三种：

1、回执成功-----指信息已经成功发送至客户的手机端

2、回执失败-----指信息没有到发送至客户手机端（一般是客户号码问题）

3、无回执------指信息还在网络传输中（一般是客户手机端信号弱），网关会持续推送48到72小时，根据实际状态返回成功或者失败

但是有些客户会发现，那显示回执成功了，为什么手机上没有收到呢？这里给大家简单整理几个常见原因！

1、短信平台给客户价位低，为了保证盈利，客户提交的信息未完全下发，回执状态是虚拟的，所以显示回执成功，其实信息未发出，手机端自然收不到，一般提交计费的短信平台容易出这种问题

2、在正常收件箱里看不到，需要查询是否进入到拦截信箱，手机下载的拦截软件里，尤其是营销信息，带退订回T类字眼的，部分行业也会被手机拦截，这个跟手机的出厂设置或者机主本人对手机的设置有关

3、客户手机是否为双卡双待手机，如果是双卡双待的容易信号混淆，造成短信显示成功，但是接收不到短信的情况发生

4、手机是不是长时间不关机，可以关机重启下

5、手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收

6、部分手机尤其是苹果手机在出现回执成功没有接收到的情况下，可以重启关掉WIFI、打开流量再试试

7、信息在经过线路及网络传输到手机时，出现了丢失现象

8、提交的号码是不是提交错了

9、一般在排除以上原因后，重新测试也接收不到的情况，建议将卡取出换手机测试

以上是一些关于短信发送成功但是客户手机端没有收到的常见原因总结，其实归结一处，主要就是运营商的回执是基于用户终端反馈来响应的，因此发送成功而没有收到的情况一般是用户终端问题导致的收信失败！

具体问题具体分析，有这个原因，在常见原因排除后建议跟合作平台咨询！