免费短信群发有多坑?宁可劝退客户也不做免费短信群发
经常有客户来问是否有免费短信群发,见过太多同行用“免费”当糖果来割韭菜,今天就说点大实话——“免费群发”他真的免费吗?难道到现在还不明白免费的就是最贵的道理吗?
一、免费短信的局,我们更清楚
1. 通道玩猫腻=砸自家招牌
大家请记住:能稳定跑量的1069通道,月维护成本够买辆Model 3。那些喊免费的,玩的都是「偷梁换柱」:
白天装死,半夜诈尸:拿凌晨1-5点的「垃圾时段通道」充数(运营商夜间通道费打3折),客户凌晨3点收到促销短信,不投诉你投诉谁?
跨省通道乱窜:给上海客户发河北号段,触发运营商反诈规则直接进黑名单
扣量潜规则:承诺发10万条?实际进客户收件箱的能有5万条算他良心,剩下5万条钱照收不误(业内叫「吃空饷」)
后台真实数据:某客户用野鸡平台发“3.8%贷款优惠”,显示发送成功2万条,实际到达率21%,投诉率12%;转用我们通道后发送1.8万条,到达率91%,投诉率0.3%。
2. 资费套路比缅北电诈还野
说“免费”的,其实刀子早就磨好了:
钓鱼式收费:首充5000元送2000条→但每条要加收0.03元“通道维护费”(工信部规定必须明码标价,抓到就是罚款20万起步)
CPS吸血:在短信里塞第三方链接,客户点一次扣你0.5元(美其名曰“资源置换”,实际吃你客户流量的血馒头)
押金杀猪盘:交3万押金承诺返还→等你要退款时发现合同里写着“需连续使用24个月且消费满10万”
血泪真相:免费短信的成本比付费高3倍不止,光处理投诉就能把你客服团队拖垮。
二、为什么正规军必须收费?这3项硬成本省不了
1. 养通道的成本不可忽视
每月交运营商50万+通道保底费(否则人家凭什么给你优先调度权?)
7×24小时监控通道拥堵率(高峰期每秒烧掉200块流量费)
每个省备案号段年审(光是广东通管局今年就封了14条不合规通道)
2. 扛雷专业户
专业团队专门处理客户投诉(去年帮客户挡下79起通管局约谈)
敏感词库每月更新2000+(比如上个月新增“征信修复”“零首付”屏蔽词)
花60万买反诈拦截系统(就为保住客户通道不被运营商拉黑)
3. 赔钱买教训
年初某客户硬要发“点击领取全额返现”,我们拦截后他偷偷找免费平台发,结果被通管局罚16万。最后求着我们交5万“信用修复费”才保住SP证。
三、教你三招验出真通道商
1. 看后台敢不敢裸奔
要求实时查看通道拥堵监控(我们敢给客户开权限看每秒发送量波动)
要求测试凌晨3点到达率(野鸡平台这时候根本不敢发)
看投诉处理后台(正规军都有《客户投诉溯源系统》)
2. 查三证是不是热乎的
SP证编号去工信部官网查有效期(很多免费平台用的是PS的假证)
看跨地区证覆盖省份(能查30个省备案记录的才是牛的)
查1069码号归属(输入号段前八位,能查到公司全称的才算可以)
3. 严格防护拦截的核审系统
严格审核短信内容,发送含“砍头息”“套现”的文案过去,能5分钟内给你拦截退回的才是正经平台(免费渠道巴不得你多发点,好留着把柄后期敲诈)
给句痛快话:什么客户我们宁可劝退?
低量还非要超低价格的(连电费都不够,除非用物联卡通道坑你)
坚持要发“100%返现”“征信修复”的(不想跟着吃牢饭)
拿着5万手机号说“先试发再给钱”的(99%是盗来的数据,接了就是帮信罪)
那些敢签「到达率不到95%赔十倍」的全国不超过8家。那些吹免费的,你让他把这话写进合同试试?怕是连夜扛着服务器跑路。
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