一个知名旅行社在去年国庆的短信营销

　　背景介绍：A知名旅行社是一家上市公司，生意一直都不错，临近国庆又是一个旅游的黄金季节，旅行社的赵总做如下考虑：1）国庆商务包团旅游将减少这部分商务旅游怎样转化为家庭旅游呢？ 2）在国庆这个销售旺季怎样回赠新老客户？ 3）怎样用一种直接、经济和有效的手段来告之新老客户知道我们开了更有特色的新线路呢？ 4）怎样利用国庆这个销售旺季发展起更多的会员并提供更好的导游服务呢？

 

　　基于以上几个问题考虑，A旅行社老板找到我们公司—河南动力思维并很快应用了我们提供的乐信短信平台，在国庆节的前十天里利用短信平台发了如下几条短信：
 

 

　　1、）尊敬的阁下：您好，感谢您对A旅游社长期的支持和帮助，我社特别在国庆推出国庆新加坡家庭游，届时你不仅可以带着你全家享受新加坡的秀丽风光、心动的购物，我社更给你全家准备一份特殊的礼物，名额有限、报名从速，我们只接受至少三人的家庭报名。报名电话：****** 短信报名：移动6255**** 联通*****。

 

　　2、）尊敬的阁下：您好，感谢您对A旅游社长期的支持和帮助，在国庆即将来临之际，我社为回馈您的厚爱，我们在推出国庆特色线路的同时，并将赠送您价值500元会员卡和200的精美礼品，您只要带上参加过一次我社组织的旅游发票即可领取礼品。咨询电话：****** 。

 

　　3、）嘿，听说A旅行社在国庆节将组织“西藏自驾游”沿途将经过很多没有人去过原生态的自然景区，车队已邀请著名电影女明星、知名的女名模、出色的IT 年轻富豪，详细情况请登陆A旅行社网站：www.*******.com 或电话：******* （这是该旅游社发给他们几十万个高端客户）。

 

　　旅行社这次应用短信平台进行辅助营销的结果是：在花费不到20000元的成本下成功组织一次以家庭为单位境外旅游，在明星助阵下成功组织了五十个左右会员车队进行了西藏自驾游，同时增加了近500多个高端会员。整个实现的利润是以前国庆节的3倍！   推荐阅读：旅游休闲行业短信平台应用

 

　　另外该旅行社还运用了短信平台来提高导游工作效率和游客的满意度，下面是该旅行社导游运用维短信平台具体情况：

 

　　出发前：“ 您好，请您明天早上带上护照、身份证、机票、以及所准备好的行李在首都国际机场6号“国际出发”口集合，谢谢大家 A旅行社李导游”。这条短信是导游利用短信平台的定时发送功能，将短信内容编辑好定时在了出发前晚上的20：30、凌晨4:30、5：00、5:10自动给客人发送，结果当天谁也没有迟到、也没有忘记拿必须的东西，这在以前是不可想象的。

 

　　旅游中：如果是在国内游，旅游过程中如吃饭、休息、集合等都可以用配备无线网卡的笔记本电脑给游览的客人发送相关信息。

 

　　结束旅游：“您好，很高兴和您共同度过了这美好时光，在旅游中我公司若有服务不周到的地方，请您谅解！并请您提出宝贵意见！谢谢！欢迎您下次再来报团，祝您一路平安！家庭美满！再会！******旅行社 电话：***** 。

 

　　由于短信平台的应用，让A旅行社的导游们工作方便和轻松了很多，同时也提高了游客们对旅行社的满意度。  推荐阅读：企业做好短信营销的五个核心要素